Deine Aufgaben bei uns

• Du hilfst unseren Kunden im 1st und 2nd Level Support sowohl telefonisch als auch vor Ort.
• Du führst Hardware und Software-Installationen bei unseren Kunden durch.
• Du hilfst unseren Kunden bei Programm-Fragen im DATEV Ökosystem.
• Außerdem reagierst du auf eingehende Support-Anfragen und behebst diese nach einer entsprechenden Fehleranalyse.  
• Übernehme gemeinsam im Team komplexe Projekte bei unseren Kunden

Wir bieten

Work-Life-Balance

• Individuelle Arbeitszeitregelung (Vollzeit/Teilzeit) mit dem Ziel der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Arbeiten im Homeoffice (unabhängig von Corona)
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits (Sport Clubs, JobRad, SpenditCard, Betriebliche Altersvorsorge)

Arbeitsumgebung

• Motiviertes und freundliches Team, angenehmes Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Unternehmenskultur
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen (Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.)
• Eigene Portallösung mein.dbbdata.online für die Kommunikation mit Mandanten

Perspektive

• Eine faire und leistungsgerechte Vergütung
• Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch vielfältige, interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten

Unsere Wünsche an dich

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT und-/oder Steuerumfeld
• Vorzugsweise praktische Erfahrung in einer IT Support Funktion
• erste DATEV Kenntnisse wünschenswert
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kommunikationsgeschick
• Gute Kenntnisse in MS-Office
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Eine aufgeschlossene Art, Freude am Umgang mit Zahlen, Teamspirit und eine gesunde Portion Humor!